Правила аренды продукта/услуг, бронирования, отмены, возврат денежных средств
Уважаемые Друзья, команда «Точка Немо» приветствует Вас!

Внимательно ознакомьтесь с правилами аренды продукта/услуг, условиями бронирования и отмены, возврата денежных средств глэмпинг - парка «Точка Немо».

Приобретая или арендуя продукт, и оплачивая пребывание/услуги Парка, Вы выражаете свое согласие с правилами Парка, а также оплата является заключением договора на условиях, изложенных в автоматических системах бронирования, на сайте или описанных сотрудником по телефону.
Правила аренды домиков, спортивного инвентаря, спортивных сооружений:

Заказчик, производящий оплату по данному договору проката сооружения или спортивного инвентаря (ст. 626 ГК РФ) у ООО «Ветер » и бронирующий услугу (далее - «Гость» или «Арендатор»), оплачивает услугу аренды и на условиях гарантированной им и арендодателем брони через автоматизированную систему бронирования на сайте и оплаты на сайте Арендодателя или через сотрудников Арендодателя., «А - фрейм», «Шатры», «Гекуполы», «Гриль- зона», «Сауна», «Яхтинг» и т.п. (далее - «Объект» или «Инвентарь»), внося оплату за прокат Объекта или Инвентаря в ООО «Ветер», Вы заключаете договор на основании акцепта условий данных Правил (далее - "Договор") и соглашаетесь с условиями тарифа по которому осуществляется бронирование, его правил, оплаты, возвратов, отмен, а также правилами проката, изложенными в отдельном файле, а именно «Правила размещения», «Правила посещения глэмпинг - парка», «правила пожарной безопасности».

Гость соглашается, что все Правила и ссылки на них встроены в процесс бронирования и оплаты таким образом, что он имел возможность ознакомиться с ними при заключении договора и если не сделал этого, то принимает на себя юридические риски добровольного отказа от ознакомления с ними, но согласен с их положениями. Все Правила имеют целью обеспечение бесперебойной работы Парка, безопасности Гостей и сотрудников парка, сохранения природного разнообразия и достояния Парка, соблюдения требований законодательства и подзаконных актов. Также гость дает согласие на обработку, систематизацию, хранение и использования предоставленных персональных данных Арендатором в организационных, маркетинговых и иных целях, связанных с организацией или предложением оказания услуги Гостю.

Осуществляя бронирование, гость соглашается с динамическим ценообразованием: цена за услугу фиксируется в момент покупки, ООО «Ветер» обязуется, что не взимать дополнительной оплаты, в случае возрастания цены на забронированную услугу, аналогично и Гость соглашается и обязуется не требовать полного или частичного возврата средств или отмены брони и создания новой брони в случае изменения динамической текущей цены на аналогичное размещение в его пользу, например, снижение ее или специальные акции и предложения.

Заключение договора с Гостем подтверждается дополнительно, но не обязательно, ваучером приходящим на указанный адрес электронной почты, мессенджера. Если Гость указал неправильный адрес, не получил по какой-то причине ваучер, договор все равно считается заключенным на акцептованных Гостем условиях, а Арендодатель обязан оказать ему услуги проката Объекта или Инвентаря. Заказчиком по настоящему договору является лицо, оплатившее бронь и указанное первым в списке гостей в ваучере и подтверждении бронирования.

В случае сбоев системы бронирования и случае генерации ошибочной брони на ошибочное лицо или на заведомо ошибочных условиях Арендодатель имеет право в одностороннем порядка отменить бронь, отказаться от договора и вернуть сумму оплаты гостю, уведомив его об этом не менее чем за трое суток до заезда. Если в результате сбоя бронь сделана и заезд должен состояться в рамках одних ближайших суток, то Арендодатель обязан уведомить гостя об отмене брони в течение 10 минут с момента обнаружения такой заведомо ошибочной брони.

Гость согласен, что для целей контроля качества и точности оказания заказанных им услуг все телефонные звонки Гостя и Арендодателя могут быть записаны и храниться в системе Арендодателя неограниченное количество времени, так же как и записи с камер наружного и внутреннего наблюдения в общественных пространствах и объектах.

Заключая договор, Гость выражает согласие на использование его образа Арендодателем, если он станет случайно или по собственному желанию героем организованной или спонтанной фотосессии или видеосъемки, как самостоятельной, так и осуществляемой другими Гостями или Арендодателем. По письменному требованию Гостя Арендодатель обязан прекратить использование образа гостя.
Условия бронирования

1. Бронирование аренды домиков происходит только на официальном сайте сайте https://tochkanemo.ru/ Instagram https://www.instagram.com/tochka.nemo/ , по телефону +79010427707

2. Гарантированное Бронирование аренды домиков осуществляется на условиях 100% оплаты в момент совершения бронирования

3. Гарантированное Бронирование аренды домиков с заездом менее чем за 3 дня необходимо оплатить в момент совершения бронирования

4. При негарантированном бронировании аренды домиков (без оплаты) услуга на заданную дату может быть оказана другому Гостю в случае внесения им соответствующей оплаты.

5. При бронирование и внесение 100% оплаты вы полностью соглашаетесь с описанием услуги, правил глэмпинг – парка представленных в официальных источниках.
Условия отмены бронирования

За 7 суток до даты заезда возвращается 100% от стоимости бронирования или перевод денежных средства в депозит на будущие бронирования.

Менее чем за 4-6 суток до заезда возвращается 50% от стоимости бронирования или перевод полной суммы в депозит на будущие бронирования.

Менее чем за 3 суток до даты заезда оплата не возвращается.

В день заезда оплата не возвращается.

Если гость освобождает номер за один или более дней до окончания срока проживания сумма оплаты, внесенная ранее, не возвращается.

Если Вы оплатили бронь на домики и по каким-то причинам не смогли приехать, при условии, что сроки возращения денежных средств соблюдены, то вам необходимо отменить бронирование , направив заявление на электронную почту info@tochkanemo.ru. При отсутствии письменного сообщения об отмене бронирования , бронь номера сохраняется до 24-00 часов согласованного дня начала заезда.
Возврат денежных средств

Для отмены бронирования и возврата денежных средств Гостю необходимо предоставить заявление на возврат по форме. В заявлении необходимо указать способ возврата денежных средств и причину отмены бронирования.

Денежные средства будут возвращены в течение 7-14 рабочих дней, в некоторых случаях до 30 рабочих дней, с момента принятия заявления. Сроки возврата зависят от способа оплаты и Банка – эмитента. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым был произведен платеж, на ту же банковскую карту, которой было оплачено бронирование. Банковские реквизиты для перечисления Вы можете найти в личном кабинете своего Банка.

Указанные правила не распространяются на случаи ЧС и экстремальных погодных условий. В случае наступления ЧС или экстремальных погодных условий уплаченные денежные средства полностью возвращаются, если иного не указано в условиях тарифа.